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ベビーベッド製造メーカー社長が答える「ベビーベッドって必要なの?」への正直な回答

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出産前に悩むことの1つとして「ベビーベッドって本当に必要か?」ということがありま す。普通ベビーベッド屋さんに聞くと「〜の理由で必要ですから、ぜひ買ってください!」 という風に答えるはずです。もちろん買って(レンタルして)いただくことはありがたいのですが、当社は「ベビーベッドが不必要だと思う方には正直に伝える」というスタンスで回答しております。

このような当社の姿勢は、お客さまからよく驚かれますが、今までご信頼をいただけてきたのも、この正直な姿勢が一因だと自負しております。今回は、「ベビーベッドって必要なの?」という質問に対する当社の代表からの回答です。普段のコラムとは一線を画す企画なのですが、ベビーベッドに関しては押しも押されもせぬ専門家の意見ですので、参考になるかと思います。ぜひ一度お読みください。

 

「ベビーベッドって本当に必要なの?」と聞かれたら

”ケースバイケースでベビーベッドは必要ない場合もある。どちらかと言うと必要ない場合が多い”
実際に我々がベビーベッドの製造・販売・レンタル業を続けている中で、「ベビーベッドっ て必要なの?」というのは本当に多い質問の1つです。この質問が一番多いと言っても過言ではないでしょう。

「赤ちゃんと言えばベビーベッド」とイメージする方は多いのですが、実際に子育てを終え たママさん達に聞くと、「必要なかった」「使わなかった」という意見が多いのも事実です。

なぜ必要なかったのか?

意外に大きい・・

ベビーベッドって、赤ちゃんが使っているため何となく小さなイメージを持っている方は多いものです。しかし大抵の方は、買ってみたら意外と大きいことにビックリされます。

サイズはご存知の上で購入(レンタル)されているはずですが、それでも家の中で組み立ててみて初めて実感する方が多いようです。そのため、部屋が狭くなってしまうので、結局使 わなかった(使えなかった)という意見はよく耳にします。

赤ちゃんが嫌がった
全ての赤ちゃんがベビーベッドでスムーズに寝てくれるとは限りません。赤ちゃんは寂しがり屋なので、ママの隣で寝たいはずです。ベビーベッドの中に寝かせた途端に泣き出して、 ベッドの中では寝てくれなかった、そんな意見もあります。

もしかすると慣れれば寝てくれる子もいるかも知れませんが、相性もありますので、どうしても赤ちゃんが嫌がる場合は無理に使うことはできないですよね。

なぜ「必要ない場合もある」と答えるのか?

”納得してベビーベッドを使っていただきたい、より効果的、有効的にベビーベッドを使っていただきたいから”
代表も、メーカー・販売・レンタル業者として『自社のベビーベッドをより多くのお客様に 使っていただきたい!』という思いは強烈に持っています。しかし、実際にベビーベッドを 使わない・必要ないケースがある以上、それを正直に伝えることもお客様への貢献の1つだ と捉えています。

そして、ベビーベッドが必要ないケースもあることを伝えた上で、「納得して」使っていただけることを信条としているのです。

後悔していただきたくないという想い また代表はこのようにも答えています。

”『ベビーベッドを購入して損をした!』とか『無駄な買い物をした!』という思いではなく『色々検討したけどやっぱりベビーベッドがあってよかった!』、『ベビーベッドって便利だった!』と思っていただきたいと真剣に考えています。 ”

我々スタッフも、全員がこの想いを共有しています。ベビーベッドを売って(レンタルして)終わりなのではなく、使っていただいて、喜んでいただくまで、嘘をつかずに正直にお客様に対応させていただく。この当社のスタンスは、社長の想いを現実化しているものでもあります。

さいごに

いかがだったでしょうか?当社の社長の意外な答えに驚いた方は多いのではないでしょう か?しかし、最後にあえて付け加えさせていただくとすると、「自信があるから」そのようにお伝えしているという理由もあります。一見不利な情報を正直にお客様にお伝えしても、 当社の商品、そして理念に共感していただけた方はそれでも購入(レンタル)していただけます。

そして当社のベビーベッドで育った赤ちゃんが、大人になってまた自分の赤ちゃんにも当社のベビーベッドを使っていただけるような、そんな何世代にも渡ってお付き合いできる会社でありたいと願っています。

 

参照:ベビーベッドのヤマサキ「社長のつぶやき」

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