レンタルベビーベッドの修理費用について




ベビーベッドが壊れてもヤマサキでは修理料金をいただきません。

交換品が必要な場合は新しいものを当社からお送りいたします。

※但し、交換の場合の送料はお客様負担となります。



ヤマサキが修理費用をいただかない3つの理由

 
1.ベビーベッドメーカーだから
当社はベビーベッド製造メーカーです。
キズや破損があっても全て自社工場で修理が出来ます。
壊れた部分があっても自社工場で新しく作ることが出来ます。
そのため、修理料金はいただきません。
 
2.気兼ねなくレンタルしてもらいたいから
ベビーベッドは毎日使うものです。
そのため自然とキズや汚れができてしまいます。
赤ちゃんが一日の多くを過ごすベビーベッド。
傷がつかないよりも、赤ちゃんが安心・安全に過ごせるように使って欲しいから。
 
 3.商品に自信があるから
ヤマサキは全国のベビー用品レンタル会社向けに開発・販売をしてきました。
全国のベビー用品レンタル会社への導入実績は業界トップ。
こだわりの安心・安全な素材と確かな品質、そして頑丈で丈夫な構造。
自社の商品に自信があるので修理代金は頂いておりません。
 



 このような場合は修理費用が不要です。
 ・使っている間にベッドにキズ・汚れがついた。
 ・カビがはえた。
 ・ぶつけてへこんだ。
 ・塗装がはげた。
 ・注意書きシールが取れた。
 ・赤ちゃんがベッドを噛んでしまった。
 ・上のお子様がベッドに落書きをしてしまった。
 ・上のお子様が収納棚に乗って割れてしまった。
 ・ネットベッドのネットが破れてしまった。
 ・手を突いたら床板が割れてしまった。
 ・解体するときに中でネジが折れてしまった。
 ・ペットがキャスターを噛んで壊れた。
 ・ネジやキャスター、取り扱い説明書を無くした
 
 
もし、使用中に壊れたりキズがついた場合は返却時までに当社へお伝えいただければ大丈夫です。
返却後は担当スタッフが修理・クリーニングをしていますが、見落としてしまう恐れがあります。
使用中・使用後、ベッドについて気になることがあれば些細なことでも教えていただけると助かります。
(例)扉が開きづらい、上下にスライドがしにくい。ネジが中で折れたなど


 ※但し故意にベッドを傷つけた場合は修理費用を頂く場合がございます。
 ・大人がベビーベッドにのってみたら壊れた。
 ・高いところから落としてみたら壊れた。
 ・写真を撮るのに注意書きシールが邪魔だからはがした。



ベビーベッドの交換が必要な場合の手順
 1.ベッドが破損したら弊社まで電話かメールでご連絡ください。
 2.交換品が必要な場合は弊社から新しいものをお送りいたします。
 3.新しいものが届き次第、破損品は指定の運送会社で返却してください。
 
・破損品を返却する際に必要となる運送会社の伝票は弊社でご準備いたします。
送料はお客様負担となります。
・破損箇所はなるべく詳しくご説明いただくと助かります。ご説明が難しい場合はメールにて写真を送ってください。
 
ベビーベッドの交換が必要ない場合の手順
返却時に破損した箇所をお伝えいただき、そのまま返却してください。
商品は弊社に戻り次第、自社工場で修理いたします。
 
 
TEL:086-241-7822
メール:info@ybaby.jp

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